2024年10月27日，福州外代收到了来自某船公司的锦旗，对福州外代在紧急救助伤病船员过程中展现出的专业素养和敬业精神表示真挚感谢。

10月18日上午，福州外代接到来自刚刚离泊的H轮船长电话，得知船上一名二副在解缆过程中不慎被缆绳夹伤，右手食指疑似骨折，血流不止，亟待下船送医。由于船舶已办理完出境手续且离泊，如果重回泊位，不但将花费额外的时间与金钱，更会错过伤员最佳治疗时机。

福州外代外勤立即向口岸单位报告并申请为受伤船员开通“绿色就医通道”，兵分多路联系医院、拖轮等，同时协调该轮在闽江口外锚地抛锚等待拖轮，在各相关口岸单位的大力支持下，为伤员救助赢得了“黄金时间”。在拖轮接上船员并由120车辆送至医院后，船代外勤全程陪同伤员在院期间的挂号、问诊、拍片、垫付医药费等事宜，期间顺利协调完成了伤员下船手续与船舶重新起泊手续。目前该船员已无大碍。

本次紧急救援行动不仅为船东、货主挽回了巨大的损失，更是再次展现出了福州外代的专业应急处置能力。未来，福州外代将继续秉承以人为本的服务理念，为往来船舶应急处置建立高速通道，履行“专家型代理 人性化服务”的承诺。