每一次船舶航行运输都承载着客户的期望与重托，日前，在常熟外代的积极作为下，A轮顺利完成自上海港驶向常熟港的行程任务。

按计划，A 轮应于凌晨 2:30从上海离港驶往常熟港，因正值汛期，引航站出于安全考虑不安排夜航，这意味着 A 轮不得不先在宝山北锚地抛锚，等待次日引水登船，于中午左右抵达常熟港。这一抛锚等待的过程无疑会增加成本，同时也将错失在常熟港直接靠泊的窗口期，对此，委托方心生忧虑。

常熟外代在了解客户需求后，高度重视并迅速行动，一方面与上海代理协调完货后在码头等待次日开航；另一方面与常熟引航站及当值引航员深入沟通，商讨对策。经过不懈努力，最终敲定引航计划。交通艇接送引航员至上海码头登轮驻船，并于次日天亮后立即起锚前往常熟港，赶上直靠窗口期。最终该方案的成功实施，不仅避免额外成本的产生，同时大幅节省了船期，最大程度地满足了委托方的需求。

常熟外代始终坚持以客户为中心，始终以人性化服务灵活有效地处理客户需求，一次次用实际行动证明了专业与用心，也收获了来自多方的好评。未来，常熟外代将一如既往地保持创新求变姿态，为客户提供专业放心的服务，助力每一艘船舶在波涛中顺利航行，让每一位客户感受到始终如一的贴心与温暖。