船员是保障国际航运安全畅通的重要力量。随着上海国际航运中心建设深入推进，上海港2025年进出国际航行船舶达4.6万艘次，上海地区海员外派量连续多年位居全国首位，船员服务需求也日益多元。为贯彻落实《上海市加快国际航运中心建设“十五五”规划》部署要求，近日，上海海事局、上海海关、上海出入境边防检查总站联合发布《关于发布便利服务船员若干举措的通告》，围绕港区通行、行李通关、家属访船、应急救助、快递配送、驿站服务、权益保障等船员需求推出“一揽子”服务举措，这是上海地区口岸单位首次以联合发文形式，系统推出面向船员群体的便利服务措施，致力于让船员出入港区更顺畅、在港生活更便利、权益保障更有力。
便捷船员出入港区身份核验
国内航行船舶船员凭有效船员证书或“海事通”APP相应电子证照，国际航行船舶船员凭有效海员证或护照等出入境证件，外国船员还须持《临时入境许可》或有效签证（凭海员证免办签证情形除外），经指定卡口查验登记后便捷出入港区。
外高桥口岸四期码头卡口，外高桥边检站民警通过“海事通”APP查验船员电子证照。上海出入境边防检查总站供图
推行船员行李物品通关联合检查
上海口岸推行“联合检查、一次放行”通关模式。国际航行船舶船员携带行李物品在指定地点集中接受海关、边检联合检查后，符合条件即放行，进一步提升通关效率。
便利船员家属访船和随船探亲
国际航行船舶船员家属可委托船舶代理或自行在国家移民管理局边检行政许可网上窗口提出申请，边检机关“7×24”小时线上受理，全天候开放现场窗口，按规定限时办结相关行政许可。
提升船员港区内部通行体验
通过科学划设船员专用通行路线、增设相应道路指引标识、推动完善交通接驳服务、明确车辆停靠区域和船员上下点位，并做好相关信息对外公示，为船员安全、便利进出港区提供更加贴心的服务保障。
健全船员海上救助绿色通道
常态化运行海上绿色应急救助联动机制，依托海上救助直升机、交通艇及定点医疗机构，实现入境检疫、通关查验、人员转运、入院就医各环节无缝衔接，确保生命救助“零等待”“零延时”。
试点船员快递配送上船服务
聚焦国际航行船舶船员快递收取需求，支持航运公司试点为其所属国际航行船舶船员提供快递配送上船服务，让船员在港期间收取快递更加便利。
完善上海港“船员驿站”建设
持续优化上海港“船员驿站”网点布局，为船员提供交通接驳、休憩休闲、信息指引等配套服务。依托海事通APP平台公布驿站地址和联系方式，动态更新特色服务项目。
健全跨部门船员权益保障机制
充分发挥上海海上劳动关系三方协调机制和水上“一站式”解纷中心作用，构建跨部门协同参与的船员权益保障机制，为有需求船员提供法律援助、政策咨询、纠纷调解等服务。
船员服务无小事
用心服务船员，助力航运发展。上海将持续聚焦船员急难愁盼，不断优化服务举措，为建设国际航运中心、营造一流口岸营商环境提供有力支撑。
上海海事局 上海海关 上海出入境边防检查总站
关于发布便利服务船员若干举措的通告
为贯彻落实《上海市加快国际航运中心建设“十五五”规划》部署要求，进一步提升口岸综合服务效能，积极回应船员队伍现实期盼，全方位营造一流航运人才发展环境，现就为广大船员提供服务便利若干举措通告如下：
一、便捷船员出入港区身份核验
国内航行船舶船员凭有效船员证书或“海事通”APP相应电子证照，国际航行船舶船员凭有效海员证或护照等出境入境证件，外国船员还须持《临时入境许可》或有效签证（凭海员证免办签证情形除外），经指定卡口查验登记后便捷出入港区。
二、推行船员行李物品通关联合检查
推行“联合检查、一次放行”通关模式，国际航行船舶船员携带行李物品在指定地点集中接受海关、边检联合检查后，符合条件即放行。
三、便利船员家属访船和随船探亲
国际航行船舶船员家属可委托船舶代理或自行在国家移民管理局边检行政许可网上窗口提出申请，边检机关“7×24”小时线上受理，全天候开放现场窗口，按规定限时办结相关行政许可。
四、提升船员港区内部通行体验
科学划设船员专用通行路线，增设相应道路指引标识，推动完善船员交通接驳服务，明确车辆停靠区域和船员上下点位，并做好相关信息对外公示。
五、健全船员海上救助绿色通道
常态化运行海上绿色应急救助联动机制，依托海上救助直升机、交通艇及定点医疗机构，实现入境检疫、通关查验、人员转运、入院就医各环节无缝衔接，确保生命救助“零等待”“零延时”。
六、试点船员快递配送上船服务
聚焦国际航行船舶船员快递收取需求，支持航运公司试点为其所属国际航行船舶船员提供快递配送上船服务。
七、完善上海港“船员驿站”建设
持续优化上海港“船员驿站”网点布局，为船员提供交通接驳、休憩休闲、信息指引等配套服务。依托“海事通”APP平台公布驿站地址和联系方式，动态更新特色服务项目。
八、健全跨部门船员权益保障机制
充分发挥上海海上劳动关系三方协调机制和水上“一站式”解纷中心作用，构建跨部门协同参与的船员权益保障机制，为有需求船员提供法律援助、政策咨询、纠纷调解等服务。
本通告自发布之日起施行。
特此通告。
上海海事局 上海关 上海出入境边防检查总站
2026年9月1日
来源：上海海事局船员管理处 、上海海事发布、中国海事