“排忧解难为船方，高效服务暖人心”——2026年3月10日，福州外代再次凭借专业、暖心的船员救助服务，收获来自船东的感谢锦旗。锦旗背后，是一场与时间赛跑的高效海上救援行动。 2月26日晚20时30分，福州外代福清办事处船代外勤接到位于锚地的内贸化工品船“R轮”船东的求助电话，得知船上有一名船员在作业过程中手部受伤，流血不止，情况万分危急。时间就是生命！福州外代立即启动应急机制。外勤团队兵分两路，同步展开行动：一路紧急协调拖轮公司，克服当晚海上大雾的不利天气，火速安排拖轮前往锚地接人；另一路则提前联系好医院，并驱车赶赴拖轮基地等候，确保伤员上岸后能“无缝衔接”，第一时间送往医院。 在多方的通力协作下，从接到求助到将伤员送抵医院手术台，整个过程仅用时4小时，为保住受伤船员的手指赢得了宝贵的黄金救治时间。经过半个多月的精心治疗，该船员手指已成功恢复供血，并平安返船。 一场突如其来的危机，因福州外代专业、高效、有温度的应急响应而化险为夷。船东的这面锦旗，不仅是对本次救助行动的高度肯定，更是对福州外代始终秉持“专家型代理 人性化服务”品牌的最佳褒奖。