凌晨5点，按照原定计划，该轮本应此时顺利抵港，但港调突然发现船舶 AIS 信号完全丢失，船舶 “去向不明”。若短时间内无法解决，靠泊计划将取消，还可能影响港口进度与客户生产。日照外代外勤立即进入 “应急状态”：第一时间通过卫星电话与船方取得联系，重启 AIS 并排查信号功能。船方迅速响应并开展应急处理，然而 30 分钟后，船舶 AIS 信号再次中断。

 面对二次故障，日照外代沉着应对。一边与船方确认罗经、雷达等设备正常（为后续靠泊奠基）；一边启动 “多口岸协同机制”，向海事局、引航站等单位同步汇报，共研靠泊方案。经船方于锚地反复调试，AIS 系统恢复且信号稳定。外勤立即汇报交管中心，在获得靠泊许可后，迅速协调各方重新制定靠泊计划、衔接卸货流程。最终，在口岸相关单位的通力支持下，该粮食船顺利靠泊指定泊位并立即开工卸货，最大程度上保证了客户的生产计划，也为船东避免了因船期延误产生的额外成本。

 从日常业务的精准对接，到突发状况的应急处置，日照外代团队始终用真诚贴心的服务、专业高效的行动，诠释着外代人的责任与担当。