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进入6月份以来,山东港口日照港粮食船舶集中到港,港口接卸压力日益增大,船舶面临在港时间长、泊位紧张的难题,客户对于靠泊时间和卸货进度更是时刻关注。面对这样的局面,日照外代粮油业务部未雨绸缪,想客户之所想,急客户之所急,提前做好与口岸监管单位的沟通,全力协助港口科学制定作业计划,合理安排泊位、堆场、机械及人力等生产资源配置,给客户争取每一个靠泊窗口,确保粮食船舶“能靠即靠”,最终实现四船同时在港卸货。
四泊位同时作业也对公司现场操作人员的调度能力提出了更高的要求。面对挑战,日照外代粮油业务部根据客户要求,为不同客户量身定制专属服务方案,驻港值班室现场操作人员在做好防暑降温的前提下,24小时在岗全程跟进船舶卸货过程,防止跑冒滴漏,最大限度控制货物亏耗,全力保障在港货物安全,赢得了客户们的高度赞誉。
一花独放不是春,百花齐放春满园。今后,日照外代将继续践行“以客户为中心”的服务理念,充分发挥本地港口资源优势,聚焦问题出实效,优质服务惠客户,进一步打造粮食代理板块的核心竞争优势,携手客户实现合作共赢的高质量发展新局面。
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